В российском видеосервисе IVI на протяжении нескольких лет отказываются добавлять элементарные опции для удобства своих же клиентов.
Об этом стало известно интернет-порталу “ИКС ТВ”.
В приложении сервиса IVI реализован собственный плеер. Однако набор его функций скуден. В нём можно только воспроизвести, остановить и перемотать. Менять разрешение или пропорции изображения невозможно.
В качестве закладок (сохранения видео в коллекции своего аккаунта) используется опция “Смотреть позже”. Но она общая – нет разбития по категориям. В результате, избранное пользователя хаотично – всё в одной большой куче.
Попытки выпросить данные простые опции у разработчиков сервиса заканчиваются ничем. В ответ люди максимум могут получить обещание менеджеров IVI “передать на рассмотрение”, которое будет длиться годами. Но всё это не мешает требовать оформить платную подписку
Недавно руководители видеосервисов обсудили насущные проблемы. Одной из таковых является отсутствие нормальной обратной связи с клиентами. Но это хозяевами сервисов не обсуждается.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: